Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên ccs2, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng theo luật pháp địa phương
ccs2 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn cam kết thực tế. Mỗi điểm dưới đây phản ánh đúng cách hệ thống của ccs2 vận hành — không phải tuyên bố chung chung.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập và các lệnh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; cookie phiên là bắt buộc để tài khoản hoạt động…

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi hết hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá an toàn.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi lần truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để ngăn chặn sử dụng sai mục đích.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của ccs2 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Các yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc thông tin thanh toán cần được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần tài khoản. Ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn điều chỉnh hoặc xoá.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cơ bản như email và phương thức thanh toán có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại ccs2

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu câu trả lời chưa đủ, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập email, tên tài khoản, thiết bị bạn dùng và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết để vận hành tài khoản.

Số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được truyền đến đối tác xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn và là bắt buộc. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo đúng thời hạn mà luật pháp địa phương yêu cầu, rồi xoá an toàn.

Không khác. Kết nối SSL bảo vệ mọi phiên đăng nhập dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi cho phép truy cập tài khoản.